מדיניות פרטיות – AutoWriter

עודכן לאחרונה: 1 בנובמבר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אוסף שירות AutoWriter ("השירות", "אנחנו"), המופעל על ידי אולימפוס פתרונות בריאות (מס׳ עוסק 027922970), למה ואיך אנחנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף, ואילו זכויות יש לך. השירות כותב מאמרים, מכין ערכות תוכן (פוסטים, תמונות, סרטונים וניוזלטר), יוצר פוסטים מעוצבים, מודעות תמונה וסרטונים (כולל דמות מדברת, דיבוב ותמלול), בונה דפי נחיתה, כרטיס ביקור ומגזין חי, מנתח ביצועים בחיפוש ובמנועי AI, ומתחבר לפלטפורמות כמו WordPress, Google ורשתות חברתיות. השירות כולל גם את "צוות האלופות": עוזרות דיגיטליות לשיווק, למכירות ולניהול הכסף של העסק. המדיניות חלה על משתמשים בכל מקום בעולם. סעיף 11 מפרט זכויות נוספות לפי האזור שבו נמצאים.

1. מי אחראי למידע

• על המידע של החשבון שלך (פרטי ההרשמה, החיוב, התמיכה ואבטחת השירות) אנחנו האחראים.
• על המידע של הלקוחות שלך, כגון פניות מדפי הנחיתה, הזמנת תורים, רשימת תפוצה וקוראי המגזין, העסק שלך קובע את מטרות השימוש, ואנחנו פועלים כספק שירות שמעבד את המידע עבורך ולפי הוראותיך.
• במונחי הדין האירופי (GDPR): לגבי מידע החשבון אנחנו ה"בקר" (Controller), ולגבי המידע של הלקוחות שלך אנחנו "מעבד" (Processor). לפי בקשה נחתום על הסכם עיבוד נתונים (DPA).

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתה מוסר

• פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל, טלפון (אם מסרת), תמונת פרופיל (אם העלית) וסיסמה. הסיסמה נשמרת מוצפנת בלבד, כ-hash.
• פרטי האתר והעסק: כתובת האתר, תיאור העסק, קהל יעד, מסמכים, תמונות, לוגו, סרטונים ותכנים שתעלה כדי שהתוכן ייכתב בהתאם.
• מידע שמוזן לצוות האלופות: מוצרים ומחירים, פניות ולקוחות בצנרת המכירות (שם, טלפון, אימייל, שלב, הערות וסיכומי שיחה שהדבקת), הכנסות והוצאות של העסק, ותורים ביומן.
• הקלטות שיחה שהעלית לתמלול: הקובץ נשלח לתמלול ונמחק מהשרת מיד אחרי זה. נשמרים רק הטקסט והניתוח, בכרטיס הפנייה. מעלים רק שיחה שהיית צד לה, ובאחריותך ליידע את הצד השני כשהדין דורש זאת.
• תמונת פנים והקלטת קול, רק אם השתמשת בכלי שמבקש אותן: תמונה שלך (או של אדם שהסכים) ליצירת סרטון עם דמות מדברת, והקלטה של 10 עד 60 שניות לשכפול הקול שלך. הן משמשות רק ליצירת הסרטונים שלך. יחד איתן נשמר רישום של ההסכמה: מועד, כתובת IP ונוסח האישור.
• תמונות מוצר, מסכים ולוגו: שהעלית כדי שישולבו בפוסטים, במודעות ובסרטונים.
• פרטי תשלום: שם, טלפון ואימייל לצורך חיוב. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בדף התשלום של חברת הסליקה Grow (משולם), ואנחנו לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס. נשמרים אצלנו רק אסימון (token) מוצפן לחיובים חוזרים וארבע הספרות האחרונות.
• פניות לתמיכה והודעות שתשלח אלינו, כולל שאלות שכתבת לעוזרת הדיגיטלית בתוך השירות.

מידע מחשבונות שחיברת

• כניסה עם Google, Facebook או Microsoft: השם וכתובת האימייל של החשבון בלבד.
• Google: רק אם חיברת, ובהרשאות קריאה בלבד: נתונים מ-Search Console ומ-Analytics של האתרים שלך (הופעות, קליקים, מילות חיפוש, עמודים ומיקום ממוצע), וקבצים מ-Google Drive שבחרת לייבא או לגבות.
• WordPress, Webflow, Shopify או פלטפורמה אחרת: פרטי הגישה שמסרת (כגון Application Password). הם נשמרים בשרת ואינם מוצגים שוב בדפדפן.
• פייסבוק ואינסטגרם (מטא), רק אם חיברת: בחיבור דרך מטא אנחנו מקבלים את רשימת העמודים שאתה מנהל, את שמם ואת חשבון האינסטגרם העסקי המחובר לכל עמוד, ואסימון גישה לעמוד שבחרת. אנחנו משתמשים בהם רק כדי לפרסם בעמוד ובאינסטגרם את הפוסטים שאישרת או תזמנת. ההרשאות: pages_show_list, pages_manage_posts, pages_read_engagement, instagram_basic, instagram_content_publish ו-business_management. איננו קוראים הודעות פרטיות, איננו אוספים מידע על העוקבים שלך, ואיננו משתמשים במידע הזה לפרסום.
• הוואטסאפ העסקי של העסק, רק אם חיברת: ההודעות שהלקוחות שלך שולחים למספר העסקי, שמם ומספר הטלפון שלהם, התשובות של העוזרת הדיגיטלית ושלך, ורישום של הסכמה לקבלת עדכונים ושל בקשות הסרה (מתי ואיך). על המידע הזה העסק שלך הוא האחראי, ואנחנו מעבדים אותו עבורו (ראו סעיף 1).
• תשובות לסקר שביעות רצון, רק אם הפעלת אותו: הציון (1 עד 5), ההערה שהלקוח כתב ומועד התשובה. כשהקישור אישי, התשובה נשמרת גם בכרטיס של אותו לקוח. דף הסקר לא מבקש שם, טלפון או מייל, והכתובת שלו לא כוללת פרטים אישיים. על המידע הזה העסק שלך הוא האחראי, ואנחנו מעבדים אותו עבורו (ראו סעיף 1).
• רשימת הדיוור של הניוזלטר והמגזין, רק אם השתמשת בה: כתובות המייל והשמות שהוספת, מקור ההסכמה שכתבת (למשל "טופס הרשמה באתר") ומועד ההוספה, וכן רשימת הכתובות שביקשו להסיר את עצמן. כשמוסיפים נמענים, מאשרים שכולם הסכימו במפורש לקבל דיוור מהעסק. על המידע הזה העסק שלך הוא האחראי, ואנחנו מעבדים אותו עבורו (ראו סעיף 1).
• רשתות נוספות (לינקדאין, ערוץ טלגרם, Webhook): פרטי הגישה שמסרת, רק לחשבונות שבחרת, ורק לפרסום שביקשת.
• הבוט האישי בטלגרם או בוואטסאפ, רק אם חיברת: מזהה הצ'אט או מספר הוואטסאפ שלך, וההודעות שאתה שולח לבוט, כמו "היום", "משימות" או לחיצה על "כן". הבוט שולח רק לך סיכומים ומשימות של העסק, ואינו פונה ללקוחות שלך.

מידע של הלקוחות שלך

• פרטים שגולשים משאירים בדפי הנחיתה או במגזין שלך: שם, טלפון, אימייל, הודעה ומועד מבוקש לתור.
• שיחות עם העוזרת הדיגיטלית בכרטיס הביקור ובצ'אט בדף הנחיתה: השאלות שהגולש כתב, התשובות שקיבל ומועד השיחה, וגם שם וטלפון אם השאיר אותם בטופס של שיחה חוזרת או פגישה. מספרי טלפון, כתובות מייל ומספרים ארוכים שהגולש כתב בתוך השיחה מוסתרים לפני השמירה. השיחות נשמרות כדי שהעסק יראה אותן בתיבת ההודעות ויוכל לחזור לפונים, ושאלה שלא הייתה עליה תשובה נשמרת כדי שהעסק יוכל להוסיף לה תשובה. נשמרות עד 200 השיחות האחרונות של כל עסק. בחלון הצ'אט מופיעה הודעה שהשיחה נשמרת אצל העסק. על המידע הזה העסק שלך הוא האחראי, ואנחנו מעבדים אותו עבורו (ראו סעיף 1).

מידע טכני

• יומני פעילות של השרת: כתובת IP, סוג הדפדפן ומועדי גישה, לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ותיקון תקלות.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לספק את השירות: לחקור את האתר, לבנות תוכנית תוכן, לכתוב מאמרים, ליצור תמונות וסרטונים, לבנות דפי נחיתה ולשלוח טיוטות לאתר שלך.
• כדי להציג לך ניתוח ביצועים, דוחות והמלצות.
• כדי להעביר אליך פניות ולידים מדפי הנחיתה שלך.
• כדי להפעיל את צוות האלופות: לנהל פניות ותורים, לכתוב תסריטי שיחה ומודעות, לחשב רווח ונקודת איזון, ולמצוא מה נתקע בעסק כדי להציע לך את הצעד הבא. ההצעות מוצגות לך בשירות, ואם חיברת, גם בבוט האישי.
• כדי לפרסם ברשתות שחיברת את הפוסטים שאישרת או תזמנת.
• כדי לגבות תשלום, להפיק קבלות ולשלוח הודעות הקשורות לחשבון, כגון אימות, איפוס סיסמה ושינויים בתנאים.
• כדי לתת תמיכה, לשמור על אבטחת השירות ולמנוע שימוש לרעה והונאה.
• כדי לשפר את התשובות של העוזרת הדיגיטלית: שאלה שאין לה עדיין תשובה מוכנה נשמרת יחד עם המסך שבו נשאלה, בלי שמך ובלי פרטי החשבון, כדי שנוכל להוסיף לה תשובה.
• כדי לעמוד בחובות שלנו על פי דין, כגון שמירת רשומות חשבונאיות.

איננו מוכרים מידע אישי, איננו משתמשים בו לבניית פרופילים פרסומיים, ואיננו מצליבים מידע בין עסקים.

4. הבסיס המשפטי לשימוש במידע

אנחנו משתמשים במידע רק כשיש לכך בסיס בדין. למשתמשים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה, אלה הבסיסים לפי ה-GDPR:

5. בינה מלאכותית

• כדי לכתוב ולנתח, אנחנו שולחים לספקי הבינה המלאכותית רק את המידע הדרוש למשימה, כגון פרטי העסק, נושא המאמר ותוכן העמוד שנבדק, ובצוות האלופות גם פרטי פנייה או סיכום שיחה כשביקשת ניתוח, ומספרי הכסף כשביקשת סיכום חודש.
• כשהעוזרת בוואטסאפ פעילה, ההודעה של הלקוח וההקשר של השיחה נשלחים לספק הבינה המלאכותית כדי לנסח תשובה. הקלטת שיחה שהעלית נשלחת ל-OpenAI לתמלול.
• ליצירת תמונות, מודעות, סרטונים, קול ודיבוב, נשלחים לספק המודלים fal.ai התסריט או הטקסט, ורק החומרים שבחרת לכלול: תמונת מוצר, מסך, לוגו, תמונת פנים או הקלטת קול. הקול המשוכפל נשמר אצל ספק המודל כל עוד אתה משתמש בו, ואפשר למחוק אותו מתוך השירות.
• כשמבקשים סיכום של הערות הסקר, ההערות והציונים נשלחים לספק הבינה המלאכותית בלי שמות הלקוחות.
• סיסמאות, אסימוני גישה ומפתחות לעולם אינם נשלחים לספקי הבינה המלאכותית.
• איננו משתמשים בתוכן שלך כדי לאמן מודלים כלליים. הספקים שאיתם אנחנו עובדים מתחייבים, לפי התנאים שלהם לשימוש עסקי ב-API, שלא לאמן את המודלים שלהם על המידע הזה.
• תוכן מתפרסם בפומבי רק אחרי שאישרת אותו, או אם בחרת במפורש בפרסום ישיר או בטייס אוטומטי.
• החלטות אוטומטיות: השירות מציע הערכות והמלצות, כמו סיכוי לסגירת עסקה, משימות שנתקעו או מודעה מנצחת. אלה המלצות בלבד. איננו מקבלים לגביך או לגבי הלקוחות שלך החלטה אוטומטית שיש לה השפעה משפטית או השפעה מהותית דומה, וכל פעולה כלפי לקוח נעשית רק על ידיך.
• נא לא להעלות לשירות מידע רגיש שאינו נחוץ, כמו מידע רפואי, מספרי זהות או פרטי תשלום מלאים.

6. נתונים מ-Google (Google API Services)

כשאתה מתחבר עם Google, השירות מבקש הרשאות קריאה בלבד ל-Google Search Console ול-Google Analytics, וגישה לקבצים ב-Google Drive רק לצורך ייבוא או גיבוי שבחרת. אנחנו משתמשים בנתונים האלה רק כדי להציג לך את הביצועים של האתרים שלך בתוך השירות, להמליץ על נושאים למאמרים ולגבות את המידע שלך. איננו משנים דבר בחשבון Google שלך.

השימוש של AutoWriter במידע המתקבל מ-Google APIs, והעברתו לכל אפליקציה אחרת, יעמדו במדיניות נתוני המשתמש של Google API Services, כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use). בפרט: הנתונים לא יועברו לצד שלישי אלא לצורך אספקת השירות, לא ישמשו לפרסום, לא ישמשו לאימון מודלים כלליים, ולא ייקראו על ידי בני אדם אלא בהסכמתך, לצורכי אבטחה או לפי חוק.

Gmail (עוזר תיבת הדואר, רק אם הפעלת אותו): השירות מבקש הרשאת קריאה בלבד (gmail.readonly). הוא קורא את המיילים מ-7 הימים האחרונים, עד 20 הודעות בכל מיון, כדי למיין אותם, לכתוב סיכום ולהכין טיוטות תשובה שמוצגות רק לך. לשם כך נשלחים השולח, הנושא וקטע מתוכן ההודעה לספק הבינה המלאכותית (Anthropic), שאינו מאמן עליהם מודלים. השירות אינו שולח, מוחק, מעביר לארכיון או משנה דבר בתיבת הדואר: הטיוטה נפתחת בחלון הכתיבה של Gmail, ואת השליחה עושים רק אתה. תוצאות המיון האחרון נשמרות בחשבון שלך ונמחקות כשמנתקים את Gmail.

אסימון הגישה של Google נשמר מוצפן בשרת. אפשר לנתק את החיבור בכל רגע מתוך השירות, או מהגדרות האבטחה של חשבון Google.

7. עם מי המידע משותף

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שעוזרים לנו לתת את השירות, רק במידה הדרושה להם, ובכפוף לחובות סודיות ואבטחה:

• Anthropic (Claude): כתיבה, מחקר וניתוח.
• OpenAI: יצירת תמונות ותמלול הקלטות שיחה.
• fal.ai: יצירת תמונות, מודעות וסרטונים, דמות מדברת, שכפול קול, דיבוב ותמלול, באמצעות מודלים של צדדים שלישיים שזמינים דרכו (כגון Google, Kling, ByteDance, MiniMax ו-ElevenLabs). נשלחים התסריט והחומרים שבחרת לכלול, כמפורט בסעיף 5.
• Moz ו-OpenPageRank: מדדי סמכות של דומיינים לניתוח קישורים ומתחרים. נשלחות כתובות אתרים בלבד.
• Pixabay ו-Wikimedia Commons: חיפוש תמונות וסרטונים במאגרים. נשלחות מילות חיפוש בלבד.
• Google: Search Console, Analytics, Drive ובדיקת מהירות עמודים (PageSpeed), לפי בחירתך. דפי הנחיתה והמגזין טוענים גופנים מ-Google Fonts, ולכן Google מקבלת את כתובת ה-IP של הגולשים בהם.
• Meta Platforms (פייסבוק, אינסטגרם, WhatsApp Business): פרסום בעמוד ובאינסטגרם שחיברת, והבוט האישי בוואטסאפ אם חיברת אותו. נשלחים הפוסט והמדיה שאישרת, ובוואטסאפ מספר הטלפון שלך ותוכן ההודעות אליך. אם חיברת את הוואטסאפ העסקי, גם ההודעות בין העסק ללקוחות שלו והודעות קמפיין שאישרת. מטא פועלת גם כאחראית עצמאית למידע שבחשבונות שלך אצלה.
• Telegram: הבוט האישי שיצרת, אם חיברת אותו. נשלחים מזהה הצ'אט שלך והסיכומים והמשימות שהבוט שולח לך.
• DataForSEO: נתוני חיפוש, מילות מפתח וקישורים לניתוח מתחרים. נשלחים כתובות אתרים ומילות חיפוש, בלי מידע אישי.
• Pexels ו-Openverse: חיפוש תמונות במאגרים. נשלחות מילות חיפוש בלבד.
• Grow (משולם): סליקת תשלומים בשקלים.
• Stripe: סליקת תשלומים בדולרים. פרטי הכרטיס נמסרים ישירות ל-Stripe ואינם נשמרים אצלנו.
• Resend: שליחת מיילים מהשירות, וגם שליחת הניוזלטר והמגזין לנמענים ברשימת הדיוור של העסק שלך.
• Twilio: שליחת הודעות SMS ו-WhatsApp, כמו קוד כניסה ותזכורת לפגישה. נשלחים מספר הטלפון ותוכן ההודעה.
• ספק האחסון של השרת ו-Cloudflare: אחסון השירות, העברה מאובטחת ותעודות אבטחה (SSL).
• הפלטפורמות שחיברת, כגון WordPress, Google ורשתות חברתיות, לצורך הפעולות שביקשת. הן עשויות לפעול כאחראיות עצמאיות למידע שלהן, לפי מדיניות הפרטיות שלהן.

אנשי צוות שהזמנת לחשבון רואים את המידע לפי ההרשאות שנתת להם. נמסור מידע לרשויות רק כשהחוק מחייב זאת. אם העסק שמפעיל את השירות יימכר או יתמזג, המידע יעבור לבעלים החדשים רק בכפוף למדיניות זו, ונודיע על כך מראש.

8. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים מאחסנים ומעבדים מידע מחוץ לישראל, בין היתר בארצות הברית ובאירופה. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) ובהתאם להתחייבויות חוזיות מתאימות. לפי בקשה, נמסור פרטים על הספקים ועל מקום עיבוד המידע.

לגבי מידע שמקורו באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה: לישראל יש החלטת הלימות (Adequacy) של הנציבות האירופית, ולכן מותר להעביר אליה מידע. כשהמידע עובר מאיתנו לספק במדינה ללא החלטת הלימות, ההעברה נעשית לפי מנגנון מוכר, כמו סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) או מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד לארה״ב (DPF), לפי מה שהספק משתתף בו.

9. כמה זמן המידע נשמר

• מידע החשבון והתוכן: כל עוד החשבון פעיל. אחרי סגירת החשבון, המידע נשמר 30 יום למקרה שתתחרט, ואז נמחק לצמיתות, כולל המאמרים, התמונות ואסימוני החיבור.
• פניות ולידים מדפי הנחיתה: עד 12 חודשים, או עד שתמחק אותם או תסגור את החשבון.
• חיבורי מטא, טלגרם ווואטסאפ: עד שתנתק אותם או תסגור את החשבון. בחירת עמוד במטא שלא הושלמה נמחקת אחרי 15 דקות.
• שיחות בוואטסאפ העסקי: עד 200 ההודעות האחרונות בכל שיחה, עד שתמחק אותן או תסגור את החשבון. רישומי הסכמה והסרה נשמרים כל עוד צריך להוכיח אותם על פי דין.
• תשובות לסקר: עד 500 התשובות האחרונות, עד שתמחק אותן או תסגור את החשבון.
• רשימת הדיוור: עד שתמחק נמען או תסגור את החשבון. כתובת שביקשה להסיר את עצמה נשמרת ברשימת ההסרות כל עוד הרשימה קיימת, כדי שלא יישלח אליה דיוור שוב בטעות.
• הקלטות שיחה: נמחקות מיד אחרי התמלול.
• תמונת פנים והקלטת קול לשכפול: עד שתמחק אותן מתוך השירות או תסגור את החשבון. ההקלטה נשמרת כדי לשכפל את הקול מחדש אם הספק מחק אותו אחרי זמן ללא שימוש. רישום ההסכמה נשמר כל עוד צריך להוכיח אותה על פי דין.
• תמונות מוצר, מסכים ותוצרים כמו מודעות וסרטונים: כל עוד החשבון פעיל, או עד שתמחק אותם.
• שאלות לעוזרת שאין להן תשובה: 500 השאלות האחרונות, בלי פרטים מזהים.
• יומני אבטחה ותפעול: רק כל עוד הם נחוצים לאבטחה ולתיקון תקלות.
• רשומות תשלום וחשבונאות: כנדרש בדיני המס.
• גיבויים: מוצפנים, ומתחלפים במחזוריות קבועה.
• ניתוק חיבור מפסיק את השימוש באסימון הגישה, אך אינו מוחק לבדו מידע שכבר התקבל. למחיקה, ראו סעיף 12.

10. אבטחת מידע

התקשורת עם השירות מוצפנת (HTTPS). סיסמאות נשמרות כ-hash חד-כיווני בלבד. אסימוני תשלום ואסימוני גישה לפלטפורמות נשמרים מוצפנים ואינם נשלחים לדפדפן. הגיבויים מוצפנים, והגישה למידע מוגבלת לבעל החשבון ולאנשי הצוות שהוא הזמין. יש לנו הגנות מפני התקפות CSRF ומפני ניסיונות כניסה חוזרים, והודעות שמגיעות מוואטסאפ נבדקות לפי החתימה של מטא. אף שיטה אינה בטוחה במאה אחוז, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע. באירוע אבטחה חמור נפעל כנדרש בחוק, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ועדכון מי שנפגע, כשהחוק מחייב זאת.

11. הזכויות שלך

• לעיין במידע שלך, לבקש לתקן מידע שגוי ולבקש למחוק מידע או לסגור את החשבון.
• לנתק כל חיבור לשירות חיצוני, ולהסיר את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
• רוב הפעולות אפשריות ישירות מתוך השירות. לכל בקשה אחרת אפשר לפנות אלינו בכתובת שבהמשך. נשיב תוך 30 יום, לאחר אימות זהות.
• מי שהשאיר פרטים בדף נחיתה של עסק שמשתמש בשירות יכול לפנות לאותו עסק, ואנחנו נסייע לו לטפל בבקשה.
• אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה

בנוסף לזכויות שלמעלה: לקבל את המידע שלך בפורמט נפוץ ולהעבירו לשירות אחר (ניוד), להגביל את השימוש במידע, להתנגד לשימוש שמבוסס על אינטרס לגיטימי, ולבטל הסכמה בכל רגע בלי שזה יפגע בשימוש שנעשה לפני הביטול. אפשר להגיש תלונה לרשות הגנת המידע במדינה שבה אתה גר או עובד.

בארצות הברית (כולל קליפורניה ומדינות נוספות עם חוקי פרטיות)

• איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים אותו לפרסום ממוקד בין אתרים, ולכן אין צורך לבקש מאיתנו "לא למכור". אנחנו מכבדים גם את אות Global Privacy Control בדפדפן.
• אפשר לבקש לדעת איזה מידע נאסף ולמה, לקבל עותק, לתקן ולמחוק, ולערער על החלטה שלנו בבקשה כזו. אפשר להגיש בקשה גם דרך נציג מורשה.
• לא נפלה לרעה מי שמימש את זכויותיו.
• איננו משתמשים במידע רגיש כדי להסיק עליך מאפיינים.

בכל מקום אחר

נכבד את הזכויות שהדין המקומי שלך מעניק. אפשר לפנות אלינו בכל בקשה.

12. מחיקת מידע

אפשר לבקש מחיקה של כל המידע שלך, כולל מידע שהתקבל מ-Google או מרשתות חברתיות. ההוראות המלאות מופיעות בדף מחיקת המידע. בקצרה: מנתקים את החיבור מתוך השירות, מסירים את הגישה גם בהגדרות של הפלטפורמה עצמה, וסוגרים את החשבון או פונים אלינו בבקשת מחיקה. את הגישה של AutoWriter לפייסבוק ולאינסטגרם אפשר להסיר גם בהגדרות פייסבוק, תחת "אפליקציות ואתרים".

13. עוגיות ואחסון בדפדפן

• אנחנו משתמשים רק בעוגיות הכרחיות: עוגיית התחברות ועוגייה להגנה מפני התקפות CSRF.
• בדפדפן נשמרות גם העדפות נוחות, כמו האתר שבחרת, השפה, אזורים שקיבעת או פתחת והמייל האחרון שנכנסת איתו, ועותק של קובצי האפליקציה כדי שתיפתח מהר ותעבוד גם בלי חיבור.
• איננו משתמשים בעוגיות פרסום, במעקב של צד שלישי או בכלי אנליטיקה חיצוניים בתוך השירות. אם נוסיף בעתיד עוגיות שאינן הכרחיות, נבקש הסכמה מראש.

14. דיוור

מיילים שיווקיים נשלחים רק למי שהסכים לקבל אותם, בהתאם לחוק התקשורת, ובכל אחד מהם יש אפשרות להסרה. מיילים תפעוליים, כמו אימות חשבון, קבלות, התראות ושינויים בתנאים, עשויים להישלח גם בלי הסכמה לדיוור.

כשעסק שולח ניוזלטר או מגזין מהשירות, הדיוור נשלח רק לנמענים ברשימה שלו. בשורת הנושא מופיעה המילה "פרסומת", במייל מופיעים פרטי העסק, ובתחתיתו קישור להסרה. לחיצה על הקישור פותחת דף אישור, ואחרי האישור הכתובת מוסרת מיד ולא יישלח אליה יותר דיוור מאותו עסק.

15. מידע שהעסק מוסר על אנשים אחרים

אם אתה מעלה לשירות מידע על אנשים אחרים, או אוסף אותו דרך דפי הנחיתה, אתה אחראי לתת להם הודעת פרטיות מתאימה, לקבל הסכמה כשהיא נדרשת, ולמסור רק מידע שמותר לך לעבד. אין להעלות מידע רפואי, מסמכי זהות, פרטי תשלום מלאים או מידע רגיש אחר שאינו נחוץ לשירות. אם אתה פונה ללקוחות בהודעות פרסומיות, אתה אחראי לקבל מהם הסכמה כנדרש בחוק. העוזרת בוואטסאפ מציגה את עצמה כעוזרת דיגיטלית, ומפסיקה לשלוח הודעות למי שכותב "הסר". את קישור הסקר שולחים רק ללקוחות של העסק. בקשת ביקורת בגוגל נשלחת לכל הלקוחות באותה דרך, בלי קשר לציון שנתנו בסקר. מוסיפים לרשימת הדיוור רק אנשים שהסכימו במפורש לקבל דיוור מהעסק, ושומרים אצלך תיעוד של ההסכמה.

16. קטינים

השירות מיועד לעסקים ולבני 18 ומעלה, ואינו מיועד לקטינים. אסור לאסוף דרך השירות מידע על קטינים בלי בסיס חוקי, או להשתמש בו לפילוח אסור. אם יתברר שנאסף מידע כזה שלא כדין, נבדוק ונמחק אותו.

17. הרשאות וביטולן

אפשר לצמצם או לבטל הרשאות בכל רגע, בהגדרות של הפלטפורמה המחוברת או בניתוק מתוך השירות. ביטול הרשאה עשוי לעצור שירותים שתלויים בה, כגון פרסום מתוזמן. מחיקת מידע בשירות אינה מוחקת תוכן שכבר פורסם באתר שלך או ברשתות.

18. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו. על שינוי מהותי נודיע מראש באימייל או בתוך השירות, לפחות 14 יום לפני שהוא נכנס לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.

19. יצירת קשר

אולימפוס פתרונות בריאות (מס׳ עוסק 027922970), גרונר דב 4, פתח תקווה. אימייל: office@autowriter.biz

פניות בנושא פרטיות מכל מקום בעולם, כולל מהאיחוד האירופי ומבריטניה, אפשר לשלוח לאותה כתובת. נא לציין "פרטיות" בנושא ההודעה.